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京东首批捐赠物资送抵河南救灾现场 并开通950618河南地区专线

作者:admin 发布日期: 2021-07-22 二维码分享

  7月21日午间,20余辆京东物流救援车队运载着*批京东捐赠的救援物资已抵达河南省中牟县。河南当地汛情发生后,京东快速组织力量,从距离*近的郑州亚一智能仓库紧急调拨大批铁锨、救生衣、雨衣、胶鞋等防汛物资以及矿泉水、方便面、火腿肠等生活物资,由京东物流紧急驰援受灾地区。

  在京东集团内部有一项规定:全国任何地方发生灾难,京东临近库房的管理者都无需汇报,即有权捐出库房里灾区所需要的物资。同时京东也会*时间成立应急保障团队,确保救灾物资的专车专送。

  与此同时,京东开通了950618河南地区专线,客服团队提供24小时商品调度、物资协调等必要的咨询服务,为当地群众提供紧急救助支持。这其中,针对河南商家迅速出台延迟发货政策,开通商家专线,保障商家权益。

  位于郑州市的京东之家、京东专卖店等线下门店,也已为当地市民提供汛情避险场所,尽*大能力为受灾群众提供帮扶。

  京东健康也紧急为河南地区用户开启免费在线问诊服务专区,京东健康950619热线已开通24小时就医咨询服务专线,尽*大可能帮助当地受灾群众处理紧急就医需求。同时,京东健康连夜筹措消杀防疫物资,提供消毒、防疫、防蚊、外伤、消炎五大类物资,正在通过京东健康、京东公益“物爱相连”平台、北京市众安公益基金会联合发起的紧急救灾公益项目,运往灾区,更多公益项目也正在紧急上线。

  京东安联保险也已开启24小时理赔和救援服务绿色通道,为河南地区客户提供保单范围内的快速理赔服务,优先处理,简化理赔申请手续和资料;提供紧急医疗救援和运送服务、车辆道路救援服务以及财产物品现场查勘和定损服务,京东安联保险客户及其亲友可拨打客服热线400-800-2020进行报案以及咨询。

【编辑:刘湃】

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